Viena no biežāk sastopamajām problēmām individuālajos un mazajos biznesos ir tā, ka – lai gan speciālists ir gudrs un zinošs savā jomā, viņam trūkst prasmju, kā pārdot savus pakalpojumus. It sevišķi jaunie speciālisti nereti klientu piesaistei piedāvā bezmaksas sesijas un koncentrējas uz pievienotās vērtības radīšanu, aizmirstot par svarīgiem soļiem sava pakalpojuma pārdošanai. Tas noved pie tā, ka klients izbauda bezmaksas sesiju, taču neatgriežas pie speciālista uz ilgtermiņa sadarbību. Būtiski ir saprast, kā veidot šādu iepazīšanās sarunu, lai ne tikai pārliecinātos, vai klients ir gatavs sadarbībai, bet arī vai pats speciālists vēlas un ir gatavs sniegt atbalstu tieši šim klientam, kā rezultātā nonākt pie abpusējas vienošanās un sadarbības uzsākšanas.